Rückerstattung Restguthaben 2023

Das Cashless-Portal 2024 wird gegen Ende Juni aufgeschaltet

Falls du dein Konto vom Openair Etziken 2023 vorab online per Kreditkarte oder TWINT aufgeladen hattest, wurde dir dein Restguthaben am 2. August 2023 bereits wieder auf dieses Zahlungsmittel zurückvergütet.

Hattest du vor Ort Guthaben einbezahlt, gib in deinem Account deine Kontoangaben für die Rückerstattung an:

Cashless-Portal 2023

Infos

Hier findest du alle wichtigen Infos zum Openair Etziken.
Solltest du dennoch keine Antwort finden, wende dich bitte an unseren Customer Care

Leider keine Treffer :(

Abfall

Auf und rund um das Festivalareal sowie dem Zeltplatz sind genügend Abfallcontainer aufgestellt. Bitte helft uns mit und entsorgt euren Abfall korrekt und nicht auf dem Boden.

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Mit dem Ticket-Kauf werden die allgemeinen Geschäftsbedingungen Benutzerkonto, die allgemeinen Geschäftsbedingungen Besuchervertrag, die allgemeinen Geschäftsbedingungen «Festivalbändel» und die Zeltplatzordnung des Vereins Openair Etziken akzeptiert.

AGB Benutzerkonto
AGB Besuchervertrag
AGB Festivalbändel
Zeltplatzordnung

Anfahrt Basel / Zürich / Ostschweiz

Anfahrt via Autobahn A1, Ausfahrt Wangen an der Aare benützen. Via Herzogenbuchsee / Oberönz / Aeschi gelangt ihr nach Etziken.

Anfahrt Bern / Wallis / Westschweiz

Anfahrt via Autobahn A1, Ausfahrt Kriegstetten. Via Kriegstetten / Horriwil gelangt ihr nach Etziken.

Bändeltausch

Dein Ticket kannst du wie folgt in deinen Festivalbändel tauschen:

Raiffeisenbank Wasseramt-Buchsi, 4552 Derendingen
• Mittwoch, 24. Juli 2024: 09:00 Uhr bis 12:00 Uhr und 14:00 Uhr bis 17:00 Uhr
• Donnerstag, 25. Juli 2024: 09:00 Uhr bis 12:00 Uhr und 14:00 Uhr bis 17:00 Uhr
• Freitag, 26. Juli 2024: 09:00 Uhr bis 12:00 Uhr und 14:00 Uhr bis 16:00 Uhr

Festivalgelände, Openair Etziken
• Donnerstag, 25. Juli 2024, 15:00 bis 18:00 Uhr
• Freitag, 26. Juli 2024, 15:00 bis 01:00 Uhr
• Samstag, 27. Juli 2024, 12:00 bis 01:00 Uhr

Der Festivalbändel muss gleich nach dem Tickettausch am rechten Handgelenk befestigt werden, ansonsten wird er aufgrund der Alterskontrolle als U16 abgegeben. Bitte einen gültigen Ausweis / ID mitnehmen.

Bargeldloses Bezahlen

Sämtliche Food- und Getränkestände, Bars und Non-Foodstände akzeptieren ausschliesslich die bargeldlose Bezahlung über deinen Festivalbändel.

Cash-Points

Während des Festivals stehen dir zahlreiche Cash-Points zum Aufladen deines Guthabens zur Verfügung. Hier kannst du mit Bargeld (CHF), TWINT, EC (Maestro)- oder Postkarte sowie diversen Kreditkarten (Visa oder Mastercard) bezahlen. Das Aufladen kann selbstverständlich mehrmals wiederholt werden.

Crowdsurfing

Crowdsurfing ist aufgrund der grossen Verletzungsgefahr verboten.

Drogen

Der Konsum und Handel von Drogen und Betäubungsmitteln ist verboten. Sichergestellte Drogen werden vom Sicherheitspersonal abgenommen und der Polizei gemeldet.

Duschen

Für eure porentiefe Reinheit stehen euch die Duschen in der Mehrzweckhalle kostenlos zur Verfügung.

Öffnungszeiten:
Freitag: 10:00 bis 12:00 Uhr
Samstag: 10:00 bis 12:00 Uhr

Fehlendes Guthaben

Falls du etwas bestellt hast, aber dein Guthaben auf deinem Festivalbändel nicht für die Bezahlung ausreicht, muss die Bestellung storniert werden. Du musst zuerst dein Guthaben an einem der Cash-Points aufladen. Du hast aber auch die Möglichkeit, das sogenannte «Auto-Top-Up» zu aktivieren, falls du dich im Voraus registriert hast. Wenn dein aktuelles Guthaben CHF 20.– unterschreitet, werden automatisch CHF 50.– nachgeladen.

Festivalbändel

Dein Ticket wird beim Eingangsbereich gegen einen Festivalbändel eingetauscht. Dieser muss persönlich abgeholt und direkt am rechten Handgelenk angezogen werden. Der Festivalbändel ist nicht auf eine andere Person übertragbar.
Pro Person gilt ein Ticket. Ein Zweitagespass ist persönlich und kann nicht auf zwei verschiedene Personen aufgeteilt werden.
Beim Bändeltausch wird eine Alterskontrolle durchgeführt. Daher ist es unablässig, einen gültigen Ausweis / ID mitzubringen und vorzuweisen.
Wichtig: Festivalbändel können nicht für andere Personen eingetauscht werden, auch wenn das Ticket auf deren Namen lautet. Jede:r Besucher:in muss persönlich seinen Festivalbändel abholen und gleich anziehen. Kinder unter 12 Jahren erhalten keinen Festivalbändel mit Cashless-Guthaben.

Foto-, Ton-, Film- & Videoaufnahmen

Audio- und Videoaufnahmen mit professionellen Spiegelreflexkameras mit Wechselobjektiv sowie Videokameras sind strikte untersagt. Das Fotografieren für den privaten Gebrauch mit Mobiltelefonen oder kompakten Digitalkameras ist gestattet. Achtet aber bitte auf die Persönlichkeitsrechte der abgebildeteten Personen.
Selfie-Sticks (und ähnliche Gerätschaften) sind auf dem Gelände verboten.

Wer das Festivalgelände betritt, ist damit einverstanden, dass Film- oder Videoaufnahmen von sich gemacht werden können und dass diese Bilder in den Medien (Print und Online) oder für andere Zwecke im Zusammenhang mit dem Openair Etziken genutzt werden können.

Frühstück

Ein gluschtiges Buurezmorge steht euch am Samstag und Sonntag von 7:30 – 13:00 Uhr in der Nähe des Zeltplatzes – gegen einen Unkostenbeitrag – zur Verfügung. Es umfasst neben Züpfe, Speck und Spiegeleiern auch Sandwiches und viele Leckereien mehr. Bitte beachtet, dass beim Bauernhof nur mit Bargeld bezahlt werden kann. Euer Cashless-Guthaben kann leider nicht verwendet werden.

Fundsachen

Gefundene Gegenstände können während dem Anlass am Eingang abgeholt bzw. abgegeben werden.
Nach dem Anlass meldet euch bitte per E-Mail unter

Gehörschutz

Das Openair Etziken findet gemäss gesetzlicher Vorgabe mit einem maximalen Schallpegel von 100 dB(A) statt. Wir machen euch darauf aufmerksam, dass das Gehör durch den Schallpegel beschädigt werden kann. Wir verteilen an der Eingangskasse kostenlose Gehörschutzpropfen. Schütze dein Gehör!

Geldbezug

Auf dem Festivalgelände gibt es keine Möglichkeit Bargeld zu beziehen. Allerdings kann mittels Bargeld (CHF), TWINT, EC (Maestro)- oder Postkarte sowie diversen Kreditkarten (Visa oder Mastercard) das Guthaben auf deinem Festivalbändel an den Cash-Points aufgeladen werden.

Getränke

Auf dem Festivalgelände gibt es ein reichhaltiges Angebot an Getränken und Esswaren. Mitgebrachte Getränke (Ausnahme: 1,5 L alkoholfreie Getränke pro Person) werden bei der Eingangskontrolle abgenommen. Ebenfalls dürfen im Festivalareal bezogene Getränke beim Verlassen des Geländes nicht mitgenommen werden.

Guthaben laden

Dein Cashless-Guthaben kannst du vor und während der Veranstaltung online aufladen. Dafür ist eine einmalige Registrierung notwendig. Pro Konto kann nur 1 Festivalbändel bzw. Ticket registriert werden. Cashless-Portal

Haftung

Der Veranstalter übernimmt keinerlei Haftung, auch nicht für Fahrlässigkeit, für Sach-, Personen- und sonstige Vermögensschäden im Zusammenhang mit der Organisation und Durchführung der Veranstaltung.

Handicapierte Musikfans

Das Openair Etziken ist leider nicht rollstuhlgängig. Wir verfügen daher auch nicht über behindertengerechte Toiletten.

Jugendschutz

Die Jugendschutzbestimmungen verbieten den Verkauf und die Abgabe von:
• Tabakwaren an unter 16-jährige
• Wein und Bier an unter 16-jährige
• Alcopops, Spirituosen usw. an unter 18-jährige
Beim Bändeltausch wird eine Alterskontrolle durchgeführt. Daher ist es unablässig, einen gültigen Ausweis / ID mitzubringen und vorzuweisen.

Kinder unter 12 Jahren

Kinder unter 12 Jahren sind in der Begleitung eines Erwachsenen mit einem gültigen Ticket gratis. Entscheidend ist das Geburtsdatum am Festivaltag.
Der Veranstalter behält sich das Recht vor, Ausweiskontrollen durchzuführen.

Kinderopenair

Am Donnerstag vor dem Openair findet auch dieses Jahr wieder das Kinderopenair für unsere kleinen Musikfans statt Kinderopenair Etziken

Kreditkarten

Wir akzeptieren an der Kasse und an den Cash-Points Bargeld (CHF), TWINT, EC (Maestro)- oder Postkarte sowie diverse Kreditkarten (Visa oder Mastercard). Es steht aber kein Bancomat zum direkten Geldbezug bereit.

Mehrere Tickets

Pro Cashless-Konto kann nur 1 Ticket oder Festivalbändel hinzugefügt werden. Wenn du über zwei Einzeltickets (Freitag und Samstag) verfügst, registriere einfach dein Freitag-Ticket.
Wenn du 2 normale Tagespässe oder 2 Einzel-VIP-Pässe hast (wichtig: es muss sich um die gleiche Kategorie handeln), kannst du bereits am Freitag beide Tickets mitnehmen und gegen einen entsprechenden Festivalbändel für 2 Tage tauschen. Wenn du 2 verschiedene Ticketkategorien besitzt (z.B. Freitag normal und Samstag VIP), musst du dich am Samstag mit deinem Samstag-Ticket beim Help-Desk melden.

Mehrwegbecher

Getränke werden in Mehrwegbechern (Depot CHF 2.–) verkauft. Die Becher können an jedem Getränkstand zurückgegeben werden.

Mehrwegbecher-Depot

Selbstverständlich erhältst du das Depot für Mehrwegbecher bei einer Rückgabe an einem Getränkstand wieder auf deinen Festivalbändel gutgeschrieben (keine Barauszahlung).

Minimum- und Maximumsbetrag

Du kannst einen Betrag deiner Wahl als Guthaben bis max. CHF 500.– auf deinen Festivalbändel laden. Der Mindestaufladebetrag beträgt CHF 10.–.

Moonliner

Sicher und bequem nach Hause mit dem Moonliner: Fahrplan Moonliner

Nichbeachten von Anweisungen

Bei Nichbeachten von Anweisungen des Sicherheitspersonals oder Missachtung unserer AGB’s behält sich der Veranstalter vor, Personen oder Gruppen vom Gelände wegzuweisen und ihnen den Festivalbesuch zu verweigern (ohne Rückerstattung des Ticketpreises).

Notausgänge & Fluchtwege

Alle Notausgänge und Fluchtwege sind gekennzeichnet und jederzeit freizuhalten.

Notfallnummern

Chef vom Dienst: 079 278 80 80
Ärztlicher Notfalldienst: 0848 112 112
Sanitätsnotruf: 144
Polizei: 117
Feuerwehr: 118

Öffentliche Verkehrsmittel

Mit dem Zug bis Bahnhof Herzogenbuchsee oder Solothurn. Danach gelangt man mit den BSU-Linien 5 oder 7 direkt nach Etziken: Fahrplan BSU

Fahrten mit öffentlichen Verkehrsmitteln sind nicht im Ticketpreis inbegriffen. Für CHF 5.– könnt ihr mit unserem vergünstigten Libero-Ticket einfach hin- und zurückfahren. Weitere Infos findet ihr auf unserem Ticketportal: Ticketportal

Parkplatz

Eine limitierte Anzahl von Parkplätzen für Personenfahrzeuge stehen gegen eine Gebühr von CHF 10.– pro Einfahrt zur Verfügung (Fussweg nötig).
Benützt doch stattdessen lieber die öffentlichen Verkehrsmittel: Für CHF 5.– könnt ihr mit unserem vergünstigten Libero-Ticket einfach hin- und zurückfahren. Weitere Infos findet ihr auf unserem Ticketportal: Ticketportal
Die einzelnen Distanzen der Fusswege sind hier aufgelistet: Übersichtsplan

Plakate / Flyer

Wildes Plakatieren und / oder verteilen von Flyern ist auf dem gesamten Festivalareal (inkl. Zeltplatz) nicht gestattet.

Quittung

Wenn du dich online registriert hast, erhältst du per E-Mail eine Quittung für jede Transaktion. Ohne Registrierung erhältst du keine Quittung, jedoch zeigt dir ein Display den geladenen Betrag bzw. das Total deines geladenen Guthabens an.

Regelverstösse

Bei Missachtung der Zeltplatzordnung behält sich der Veranstalter vor, Personen oder Gruppen vom Zeltplatz wegzuweisen und ihnen den Festivalbesuch zu verweigern (ohne Rückerstattung des Ticketpreises).

Restguthaben

Selbstverständlich erhältst du das Restguthaben auf deinem Festivalbändel auch nach dem Festival ohne Abzüge wieder zurück.

Rückerstattung

Während des Festivalbetriebs (Türöffnung bis Türschliessung) kannst du dein Restguthaben jederzeit bei einem Cash-Point oder beim Eingang auszahlen lassen.

Nach dem Festival wird dir dein Restguthaben bis spätestens 15 Tage nach der Veranstaltung auf dein angegebenes Bankkonto (in deinem Account Cashless-Portal) zurückerstattet. Falls du dein Konto vorab online per Kreditkarte oder TWINT aufgeladen hast, wird dir dein Restguthaben wieder auf dieses Zahlungsmittel zurückvergütet.

Das Restguthaben kann während 2 Jahren zurückgefordert werden.

Rückgabe / Umtausch

Die Rückgabe oder der Umtausch der Tickets ist generell ausgeschlossen. Besetzungs- und Programmänderungen sind vorbehalten und berechtigen nicht zur Rückgabe bzw. Umtausch der Tickets oder zur Minderung des Kaufpreises.

Sanität

Auf dem Festivalgelände (nähe Eingang) steht ein bestens ausgerüstetes Sanitätsteam für alle Notfälle bereit.

Schliessfächer

Es gibt eine limitierte Anzahl an kostenpflichtigen Schliessfächern auf dem Gelände. Diese können für eine Tagespauschale gemietet werden. Das heisst, du kannst dein Schliessfach so oft öffnen wie du willst. Schliesse deine persönlichen Wertgegenstände wie Auto- / Wohnungsschlüssel, Ausweise, Kreditkarten, Rucksäcke, Motorradhelme usw. ein und geniesse das Festival.

Du kannst bereits vor dem Festival dein Schliessfach buchen und bezahlen. Alle weiteren Infos findest du hier: schlüssfach.ch

Sicherheit

Während des Festivalbetriebes ist unser Sicherheitspersonal für die Sicherheit zuständig. Den Weisungen des Sicherheitspersonals ist Folge zu leisten. Bei Problemen wende dich an die Sicherheitsleute auf dem Festivalgelände.

Sonnenschirme

Kleinere Sonnenschirme bis zu einem Durchmesser von 2 Meter sind auf dem Festivalgelände erlaubt.

Tageskasse

Ist der Festivaltag nicht ausverkauft, sind an der Kasse noch Tickets zum selben Preis erhältlich. Wir empfehlen euch jedoch, eure Tickets unbedingt über den offiziellen Vorverkauf zu kaufen.

Tickethandel

Der Erwerb von Tickets zwecks Weiterverkauf (Handel) ist generell untersagt.
Kaufe Tickets nur über unser Ticketportal: Ticketportal

Tiere

Hunde und andere Tiere sind auf dem gesamten Festivalgelände (inkl. Zeltplatz) nicht zugelassen. Lasst eure geliebten Vierbeiner zu Hause, auch dem Tier zuliebe!

Trinkgeld

Mit einer speziellen Taste kannst du dem Personal beim Zahlen Trinkgeld geben.

Türöffnung

Freitag: 15:00 Uhr
Samstag: 12:00 Uhr

Verbotene Gegenstände

Folgende Gegenstände dürfen nicht mit auf das Festivalgelände genommen werden:
• Waffen aller Art (Messer, Schlagstöcke, Schlagringe, usw.)
• Pyrotechnische Gegenstände
• Megaphone oder sonstige lärmbelästigende Geräte
• Professionelle Spiegelreflexkameras mit Wechselobjektiv / Videokameras
• Selfie-Sticks und ähnliche Gerätschaften
• Sitzgelegenheiten (z.B. Campingstühle)
• PET- und Glasflaschen, Dosen, Tetrapak (Ausnahme: 1,5 L alkoholfreie Getränke pro Person)

Diese Aufzählung ist nicht abschliessend. Den Weisungen des Sicherheitspersonals ist Folge zu leisten. Bei Nichtbeachtung kann ein Verweis aus dem Festivalgelände ohne Rückerstattung des Ticketpreises erfolgen.

Verlorene Tickets

Verlorene Tickets können nicht ersetzt werden. Der Käufer kann diese aber ganz einfach nochmals ausdrucken: Ticketportal

Verlust des Festivalbändels

Wenn du dich im Voraus online registriert hast, dann ist dein Festivalbändel personalisiert. Bei Verlust oder Diebstahl wird der personalisierte Bändel ersetzt. Nicht personalisierte Festivalbändel hingegen sind mit Bargeld gleichzusetzen und deshalb genauso vorsichtig aufzubewahren. Personen, die ihren Festivalbändel verloren haben und nicht registriert sind, müssen das Festivalgelände verlassen.

Verpflegung

Auf dem Festivalgelände gibt es in unserem Food-Corner eine Vielzahl an Verpflegungsmöglichkeiten (auch vegane), an denen ihr euren Hunger stillen könnt.

Videoüberwachung

Der Veranstalter behält sich zum Schutz der Besucher das Recht vor, das gesamte Festvialgelände mit Videokameras zu überwachen.

Wohnwagen & Camper

Ihr dürft mit dem Wohnwagen oder Camper anreisen, allerdings gibt es einiges zu beachten:
• pro Fahrzeug oder Anhänger muss ein Zeltplatz-Ticket gekauft und mit allen Angaben registriert werden
Zeltplatz-Ticket für Wohnwagen oder Camper
• die Plätze für Wohnwagen und Camper sind beschränkt
• am Gelände darf kein Landschaden entstehen
• das Auto muss umgehend wieder auf die normalen Besucherparkplätze parkiert werden
• alles auf eure eigene Verantwortung (inklusive Rausziehen)
• die Zufahrt mittels PKW zum Entladen von Zelten ist nicht erlaubt

Zahlungsprozess

Der Zahlungsprozess läuft folgendermassen ab: Du gehst zu einem Stand und berührst mit dem Festivalbändel das Lesegerät, um die Bestellung zu eröffnen. Du nimmst den Festivalbändel weg und gibst deine Bestellung auf. Der Verkäufer tippt den dafür geforderten Preis und du bezahlst mit deinem Festivalbändel. Dafür hältst du deinen Arm mit dem Festivalbändel nochmals über das Lesegerät und der getippte Betrag wird automatisch von deinem Guthaben abgebucht. Das auf deinem Bändel zur Verfügung stehende Restguthaben wird dir bei diesem Prozess auf dem Display angezeigt.

Zeltplatz

Selbstverständlich ist das Campieren mit Zelten möglich. Der kostenlose Zeltplatz befindet sich direkt neben dem Festivalgelände und ist ab Donnerstag, 17:00 Uhr bis Sonntag, 12:00 Uhr geöffnet.

Zeltplatzordnung

Die Benützung des Zeltplatzes ist für die Festivalbesucher:innen kostenlos. Der Zutritt zum Zeltplatz ist nur mit gültigem Festivalbändel möglich.
Es sind keine PKW’s oder Motorräder auf dem Zeltplatz erlaubt (auch nicht zum Entladen).
Der Veranstalter übernimmt keinerlei Haftung für Schäden an Zelten oder für abhanden gekommene Gegenstände.
Grillieren ist erlaubt, allerdings nur in dafür vorgesehenen Einrichtungen. Offene Feuer dürfen aus Sicherheitsgründen keine entfacht werden.
Wir bitten euch, zur Umwelt Sorge zu tragen. Es stehen Abfallcontainer und PET-Sammelstellen bereit, entsorgt also eure Abfälle bewusst. Kehrichtsäcke werden bei Bedarf gratis von der Zeltplatz-Crew zur Verfügung gestellt oder können am Eingang bezogen werden.
Der Zeltplatz ist keine Partyzone, die Nachtruhe ist einzuhalten. Nehmt Rücksicht auf eure Mitcamper.
Auf dem Zeltplatzgelände darf nach Geländeschliessung keine Musik abgespielt werden. Vorher ist die Musikwiedergabe auf Zimmerlautstärke zu beschränken.

Zeltplatzordnung

Zweiräder

Abstellplätze sind bei der Mehrzweckhalle (Wegweiser folgen) kostenlos vorhanden. Ausserhalb des offiziellen Abstellplatzes abgestellte Zweiräder werden durch den Veranstalter auf Kosten des Halters entfernt. Fahrzeuge werden zum Mehrzweckgebäude transportiert. Der Veranstalter haftet nicht für entstandene Schäden.

Zweitagespass

Ein Zweitagespass ist persönlich und kann nicht auf zwei verschiedene Personen aufgeteilt werden.

Übersichtsplan

Routenplaner